Chez Mood Goyave, nous imaginons nos voyages avec une conviction : le tourisme peut avoir un impact positif sur les territoires que nous visitons, à condition de réfléchir à la manière dont nous voyageons. Notre démarche repose aujourd’hui sur deux engagements au cœur de nos voyages : favoriser des rencontres sincères, dans le respect des personnes et des cultures, et faire en sorte que chaque voyage profite réellement aux territoires qui nous accueillent. Pour les faire vivre concrètement, nous faisons des choix : travailler avec des guides, chauffeurs, familles et hébergements locaux, voyager en petits groupes, prendre le temps de rencontrer plutôt que simplement visiter, nous interroger sur les activités que nous proposons et les personnes qu’elles impliquent, ou encore soutenir des projets portés localement.
Autant de moyens d’essayer de construire, voyage après voyage, un tourisme plus responsable. Mais les bonnes intentions ne suffisent pas.
Comment savoir si nos pratiques vont réellement dans le bon sens ? Sur quels critères peut-on considérer qu’une agence s’inscrit dans une démarche de voyages responsables et donc de tourisme responsable ? Et comment continuer à progresser ?
Pour aller plus loin, structurer nos engagements et nous obliger à regarder ce que nous pouvions encore améliorer, nous avons décidé en 2025 de nous engager dans la démarche Travelife. Après plusieurs mois de travail, Mood Goyave a obtenu en décembre 2025 le statut Travelife Partner. Mais concrètement, Travelife, c’est quoi ? Comment fonctionne cette démarche ? Et qu’est-ce que cela signifie lorsqu’on souhaite voyager de manière plus responsable ?
On vous explique.
Travelife, c’est quoi ?
Travelife est un programme international de durabilité spécialement conçu pour les professionnels du tourisme. Son objectif est d’accompagner les agences de voyages et tour-opérateurs dans l’amélioration de leurs pratiques environnementales et sociales, à travers un référentiel commun et une démarche de progression. Et son champ d’action est beaucoup plus large qu’on pourrait l’imaginer. Car le tourisme durable et responsable ne consiste pas seulement à choisir un hôtel engagé ou à supprimer les bouteilles en plastique pendant un séjour.
Travelife s’intéresse à l’ensemble de l’activité d’une agence : son fonctionnement interne, ses achats, ses relations avec ses partenaires, les transports et hébergements sélectionnés, les excursions proposées, les conditions de travail, la protection des animaux et de la biodiversité, les relations avec les populations locales ou encore les informations transmises aux voyageurs. Autrement dit, il s’agit de regarder comment le voyage est pensé, construit et organisé dans son ensemble.
Comment fonctionne Travelife ?
Travelife fonctionne comme une démarche progressive. Une agence de voyage ne devient pas « responsable » ou certifiée du jour au lendemain. Elle avance à travers trois niveaux :
1. Travelife Engaged
C’est le point de départ. L’agence rejoint le programme, accède aux formations et aux outils Travelife et commence à analyser ses pratiques au regard du référentiel. Elle désigne notamment une personne chargée de piloter la démarche en interne et commence à mettre en place son plan d’action en matière de tourisme durable.
2. Travelife Partner
C’est le niveau que Mood Goyave a obtenu en décembre 2025. Pour devenir Travelife Partner, l’agence doit aller plus loin : se former, formaliser ses engagements, analyser ses pratiques et démontrer qu’elle répond aux exigences demandées par Travelife. Le niveau Partner repose sur 146 critères, dont 77 obligatoires. Ces critères couvrent aussi bien la gestion interne de l’entreprise que la conception des voyages, les relations avec les fournisseurs, les hébergements, les transports, les excursions, la protection de l’environnement ou encore les relations avec les populations locales. Le travail réalisé est ensuite évalué par Travelife avant l’attribution du statut Partner.
3. Travelife Certified
Il s’agit du niveau supérieur de la démarche. À ce stade, les exigences sont renforcées et l’entreprise doit répondre aux critères correspondant à ce niveau. Surtout, contrairement au statut Partner, Travelife Certified implique un audit indépendant permettant de vérifier la mise en œuvre des engagements. C’est donc à ce troisième niveau que l’on parle véritablement de certification Travelife.
Travelife Partner est-il une certification de voyage responsable ?
Pas encore. Et cette nuance est importante. Mood Goyave est aujourd’hui Travelife Partner, le deuxième des trois niveaux de la démarche Travelife. Cela signifie que nous avons déjà répondu à un ensemble d’exigences permettant d’obtenir ce statut, mais pas que Mood Goyave est aujourd’hui « Travelife Certified ». Pour atteindre ce dernier niveau, il faut poursuivre la démarche, répondre à un référentiel plus exigeant et passer notamment par un audit indépendant. Notre statut Travelife Partner représente donc avant tout une étape dans notre démarche vers un tourisme plus responsable, plutôt qu’une médaille qui viendrait dire que tout est désormais parfait.
Quels sont les critères d’un voyage responsable selon Travelife ?
C’est probablement l’un des aspects les plus intéressants de la démarche : le voyage responsable ne se limite pas à son impact environnemental. Bien sûr, Travelife s’intéresse à la consommation d’énergie, aux déchets, aux achats responsables ou encore aux transports. Mais son référentiel va beaucoup plus loin. Il aborde également le choix des hébergements, les activités impliquant des animaux, la protection de la biodiversité, le respect des communautés locales, les excursions sensibles ou les pratiques des différents partenaires qui participent au voyage. La dimension sociale occupe elle aussi une place importante : conditions de travail, droits humains, lutte contre les discriminations ou encore protection des enfants. Enfin, la responsabilité d’une agence concerne également les voyageurs eux-mêmes : comment les informer et les sensibiliser pour leur permettre d’adopter des comportements plus respectueux du pays qu’ils découvrent ?
C’est une vision que nous partageons chez Mood Goyave. Un voyage responsable ne consiste pas simplement à réduire quelques déchets pendant ses vacances. Il faut aussi regarder qui organise le voyage, qui travaille, qui est rémunéré, comment les rencontres sont organisées et quelle part des retombées économiques reste réellement sur le territoire.
Concrètement, qu’avons-nous dû faire chez Mood Goyave ?
Obtenir le statut Travelife Partner nous a demandé plusieurs mois de travail. Nous avons d’abord suivi les formations Travelife afin de mieux comprendre les différents enjeux du tourisme durable et le fonctionnement du référentiel. Puis il a fallu passer nos propres pratiques au crible. Regarder ce que nous faisions déjà, identifier ce qui manquait, formaliser certaines pratiques qui existaient sans être réellement encadrées et en faire évoluer d’autres.
Cela nous a notamment amenés à travailler sur notre politique de durabilité, notre fonctionnement interne, nos relations avec nos partenaires locaux, nos engagements sociaux et environnementaux, les activités proposées pendant nos voyages ou encore les informations transmises aux voyageurs. La démarche nous pousse ainsi à dépasser le simple « nous essayons de bien faire » pour nous poser des questions beaucoup plus concrètes : Qu’est-ce que nous faisons réellement ? Comment pouvons-nous le mesurer ? Et qu’est-ce que nous devons encore améliorer ?
À quoi ressemble un voyage responsable chez Mood Goyave ?
Travelife nous apporte un cadre. Mais cette démarche doit ensuite se traduire concrètement dans nos voyages. Chez Mood Goyave, nous avons notamment choisi de privilégier les petits groupes de 5 à 10 voyageurs, afin de faciliter les rencontres et de pouvoir travailler avec de petites structures locales. Nous cherchons également à faire travailler autant que possible les acteurs du pays : partenaires locaux, guides, chauffeurs, familles, hébergements indépendants, restaurateurs ou artisans. Sur nos voyages immersifs et solidaires, au minimum 60 % du prix du voyage reste dans le pays visité. Nous accordons également une place importante à l’immersion : dormir chez l’habitant lorsque cela a du sens, partager un repas, découvrir un savoir-faire ou passer du temps avec celles et ceux qui vivent sur place. Depuis fin 2025, 3 % du prix de nos voyages immersifs et solidaires sont également reversés à une association locale, afin de contribuer à un projet porté directement sur le territoire.
Ce sont ces choix, parmi d’autres, qui nous permettent de faire évoluer progressivement notre manière de concevoir le voyage.
Peut-on vraiment voyager de manière responsable ?
C’est une question complexe. Et nous ne voulons surtout pas vous faire croire qu’obtenir le statut Travelife Partner transforme soudainement chacun de nos séjours en voyage « sans impact ». Voyager a un impact. Nous proposons des destinations lointaines qui nécessitent souvent de prendre l’avion. Nous utilisons des véhicules pour nous déplacer. Nous dormons, mangeons et consommons des ressources dans les pays que nous visitons. Les solutions disponibles ne sont pas non plus les mêmes au Togo, en Mongolie, au Népal ou au Sri Lanka.
Le voyage responsable est donc aussi une histoire d’arbitrages. Pour nous, voyager de manière responsable signifie chercher à réduire autant que possible les impacts négatifs du tourisme tout en maximisant ses retombées positives pour les territoires et les personnes qui nous accueillent. Et surtout, continuer à questionner nos pratiques plutôt que considérer qu’elles sont définitivement acquises.
Travelife Partner : une étape vers un tourisme plus responsable
L’obtention du statut Travelife Partner en décembre 2025 n’est donc pas la fin de l’histoire. Nous voulons continuer à mieux mesurer les retombées locales de nos voyages, faire évoluer nos pratiques avec nos partenaires, être attentifs aux activités que nous proposons, réduire ce qui peut l’être et continuer à soutenir les économies et initiatives locales.
Au-delà du logo Travelife que vous pouvez désormais apercevoir sur notre site, c’est finalement cela qui nous intéresse le plus dans cette démarche : avoir un cadre extérieur qui nous pousse à regarder honnêtement ce que nous faisons déjà bien, ce que nous pouvons améliorer et ce qu’il nous reste encore à construire. Parce qu’un voyage responsable ne sera probablement jamais un voyage sans impact. Mais il peut être un voyage pensé avec davantage de conscience de ses impacts, de ses choix et de ses retombées. Et c’est dans cette direction que nous voulons continuer à avancer.
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